Politique de confidentialité pour Quick Sync
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Date d’entrée en vigueur: 30/11/2022

Cette « Politique de confidentialité » explique comment RAKT Innovations Pvt. Ltd. (« Société » ou « nous ») recueille, utilise, divulgue et traite autrement des données personnelles pour le compte de ses clients – généralement des commerçants (tout, un « commerçant ») – dans le cadre de notre application, Quick Sync, qui fonctionne sur le système Clover Point of Sale (« Clover POS »). La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de la Société en matière de confidentialité dans aucun autre contexte.
Le traitement des données personnelles de la Société dans le cadre de notre application est régi par la présente Politique de confidentialité et nos accords avec les commerçants. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et un accord client,l'accord avec le client prévaudra dans la mesure permise par la loi applicable.
La présente Politique de confidentialité ne remplace aucune politique de confidentialité qu’un Commerçant peut être tenu de fournir à ses clients, à son personnel ou à d’autres personnes.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès ou au nom des commerçants. Les commerçants déterminent la portée des données personnelles qui nous sont transférées ou que nous recueillons, et les renseignements que nous recevons peuvent varier selon le commerçant. Lorsqu’un commerçant installe l’application, nous recueillons des renseignements sur le commerçant, comme son ID, son nom, son courriel et son code de devise. Des renseignements sur les produits sont également recueillis, notamment le nom, le code à barres, le prix, le coût unitaire et le niveau d’inventaire.

Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons pour ou au nom des commerçants, pour fournir nos services et la fonctionnalité de notre application : qui comprend l’email pour contacter / informer le commerçant de l’utilisation de l’application et la synchronisation des informations connexes.

Nous pouvons également utiliser des données personnelles à des fins internes connexes, notamment :

  • Fournir des renseignements sur l’application, comme des mises à jour ou des changements importants à l’application et des alertes de sécurité.
  • Mesurer le rendement de l’application et l’améliorer
  • Répondre aux demandes de renseignements, aux plaintes et aux demandes de soutien à la clientèle

En outre, la Société peut utiliser les données personnelles que nous jugeons nécessaires ou appropriées pour (a) se conformer aux lois applicables et aux demandes et procédures légales, telles que répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales; (b) a) faire respecter les modalités qui régissent notre demande; c) protéger nos droits, not0000re vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de vous ou d’autres personnes; d) protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales.

Comment nous partageons l’information

Nous pouvons partager des données personnelles que nous collectons avec :

  • Le Commerçant auprès duquel ou pour le compte duquel nous avons recueilli les données personnelles
  • TLa plate-forme sur laquelle notre application fonctionne, le point de vente Clover. Vous pouvez consulter l’avis de confidentialité de Clover ici.
  • Avec des tiers en tant que Marchand peut diriger
  • Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer et à améliorer l’application
  • Avec les filiales de la Société et les sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou dans notre entente avec un commerçant

La Société peut divulguer des données personnelles au gouvernement ou aux responsables de l’application de la loi ou à des parties privées, conformément à la loi, et divulguer et utiliser les informations que nous jugeons nécessaires ou appropriées pour (a) se conformer aux lois applicables et aux demandes légales et aux processus juridiques, a) répondre à des assignations ou à des demandes des autorités gouvernementales; b) faire respecter les modalités qui régissent notre demande; c) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux de vous ou d’autrui; d) protéger, enquêter et dissuader les fraudeurs; activité nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale.

La Société peut vendre ou transférer une partie ou la totalité de ses activités ou de ses actifs, y compris vos données personnelles, dans le cadre d’une transaction commerciale (ou d’une transaction commerciale potentielle) comme une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’actifs ou en cas de faillite, dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour exiger que le destinataire respecte cette politique de confidentialité.

Vos droits et vos choix
Droits des personnes concernées

Dans la mesure où la loi applicable confère aux personnes des droits relatifs à leurs renseignements personnels, comme l’examen et la demande de modification de leurs renseignements personnels, les particuliers doivent communiquer avec le Commerçant pour toute demande relative à l’utilisation de notre application par le Commerçant. Dans la mesure où Clover est responsable de répondre aux demandes de droits des personnes concernées en vertu de la loi applicable, les individus peuvent contacter Clover avec les demandes applicables comme expliqué dans l’Avis de confidentialité de Clover, https://www.clover.com/privacy-policy. L’entreprise aidera un commerçant, ou Clover, le cas échéant, pour répondre à de telles demandes sous réserve de notre contrat avec un marchand ou Clover.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant notre traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@rakt.org.

Mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des mises à jour en mettant à jour la date de cette politique de confidentialité.

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter pour toute question, commentaire ou plainte concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité via : support@rakt.org



Informations supplémentaires pour les commerçants situés en Europe

Contrôleur

La Société est un processeur de données agissant pour et au nom du Commerçant qui a installé notre application sur son PDV Clover. Ce Commerçant est le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons en son nom. Clover est également responsable du traitement des données personnelles dans certaines circonstances. L’avis de confidentialité de Clover est disponible à https://www.clover.com/privacy-policy.

Base juridique du traitement

La Société traite les données personnelles conformément aux directives ou à l’autorisation du Commerçant qui utilise notre application. Le Commerçant est responsable de l’établissement d’une base juridique pour notre traitement des données personnelles pour ou au nom du Commerçant.

Transfert transfrontalier de données

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’Europe (ou du Royaume-Uni) vers des pays non considérés par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles, nous effectuons le transfert conformément à l’un des mécanismes de transfert suivants:

  • Un contrat approuvé par la Commission européenne (parfois appelé « Clauses modèles » ou « Clauses contractuelles types ») ;
  • les règles d’entreprise contraignantes du bénéficiaire;
  • le consentement de la personne concernée par les données personnelles; ou
  • Autres mécanismes ou fondements juridiques autorisés par le droit européen applicable.

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant notre mécanisme de transfert.

Conservation des données

Sous réserve de notre accord avec un Commerçant, la Société conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour (a) fournir nos produits et services ; (b) se conformer aux obligations légales ; (c) résoudre les litiges ; et (d) appliquer les termes de tout accord que nous pourrions avoir avec un Commerçant. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations sur nos pratiques de conservation des données en lien avec l’application.

Droits des personnes concernées

Dans certaines circonstances, les personnes concernées en Europe et au Royaume-Uni ont certains droits relatifs à leurs données à caractère personnel, notamment le droit de demander au Responsable (a) l’accès aux données à caractère personnel de la personne concernée ; (b) la correction de données à caractère personnel incomplètes ou inexactes ; (c) l’effacement des données personnelles; (d) la restriction du traitement concernant la personne concernée; et (e) que le responsable du traitement fournisse une copie des données personnelles de la personne concernée que la personne concernée a fournies au responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Les personnes concernées peuvent également s’opposer au traitement de données à caractère personnel par un responsable du traitement dans certaines circonstances. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement d’une personne concernée, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment; toutefois, le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Les personnes concernées peuvent également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez consulter les coordonnées des autorités de contrôle à l’adresse https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fn. Les personnes concernées en Europe ou au Royaume-Uni doivent adresser toute demande de droits au responsable du traitement concerné.

Votre droit à la vie privée en Californie

En tant que résident de Californie, vous avez les droits énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, et nous pouvons refuser votre demande, comme le permet le CCPA.

  • Renseignements. Vous pouvez demander les renseignements suivants sur la façon dont nous avons recueilli et utilisé vos renseignements personnels au cours des 12 derniers mois :

    • Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis.
    • Les catégories de sources à partir desquelles nous avons recueilli des renseignements personnels.
    • Les fins commerciales de la collecte et/ou de la vente de renseignements personnels.
    • Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des Informations Personnelles.
    • Si nous avons divulgué vos renseignements personnels à des fins commerciales et, le cas échéant, les catégories de renseignements personnels reçus par chaque catégorie de destinataires.
    • Si nous avons vendu vos renseignements personnels et, le cas échéant, les catégories de renseignements personnels reçus par chaque catégorie de destinataire.
  • Accès. Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.

  • Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.

  • Non-discrimination. Vous avez le droit d’exercer les droits décrits ci-dessus sans discrimination. Cela signifie que nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé vos droits en prenant des mesures telles que le refus de vos biens ou -services, l’augmentation du prix/taux des biens ou des services, la diminution de la qualité du service, ou suggérant que nous pourrions vous pénaliser comme décrit ci-dessus pour l’exercice de vos droits. Toutefois, l’ACFPC nous permet de vous facturer un prix différent ou d’offrir un service de qualité différente si cette différence est raisonnablement liée à la valeur des renseignements personnels que nous ne pouvons pas utiliser.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à la vie privée en Californie comme suit :

Droit d’information, d’accès et de suppression

Vous pouvez demander d’exercer vos droits d’information, d’accès et de suppression de la manière suivante :

  • Vérification de l’identité. L’ACFPC exige que nous vérifiions l’identité de la personne qui présente la demande avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Une demande doit être suffisamment détaillée pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre. Le demandeur doit fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de vérifier de façon raisonnable que la personne est la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements. Une demande peut également être faite au nom de votre enfant de moins de 13 ans.
  • Agents autorisés. Les résidents de la Californie peuvent autoriser un « agent autorisé » à soumettre des demandes en leur nom. Nous pouvons exiger que l’agent autorisé ait une autorisation écrite confirmant cette autorisation.
Vente de renseignements personnels

Nous ne vendons pas, au sens de l’ACFPC, vos renseignements personnels à des tiers.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous n’avons vendu aucun renseignement personnel.

Renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et partageons

Le tableau ci-dessous résume notre collecte, notre utilisation et notre partage de renseignements personnels au cours des 12 derniers mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité. Nous décrivons les sources par lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels dans la section ci-dessus intitulée Les données personnelles que nous recueillons, et nous décrivons les fins pour lesquelles nous recueillons, utiliser, vendre et partager ces informations dans la section ci-dessus intitulée Comment nous utilisons vos données personnelles et les parties avec qui nous partageons vos données personnelles.

Catégorie (voir les définitions dans le glossaire ci-dessous) Recueillons-nous ces renseignements? Partageons-nous ces informations à des fins commerciales ?
Identificateurs Oui Non
Identificateurs en ligne Oui Non
Caractéristiques de classification protégées Non Non
Renseignements commerciaux Non Non
Données biométriques Non Non
Internet ou réseau Information Non Non
Données de géolocalisation Non Non
Information sensorielle Non Non
Renseignements professionnels ou sur l’emploi Non Non
EInformation sur l’éducation Non Non Inférences Non Non
Inferences Non Non
Information financière Non Non
Renseignements médicaux Non Non
Glossaire
Catégorie Définition
Catégories de renseignements personnels Date Éléments dans la catégorie
Les renseignements biométriques Renseignements biométriques Les caractéristiques physiologiques, biologiques ou comportementales d’une personne, y compris l’ADN, qui peuvent être utilisées, seules ou en combinaison les unes avec les autres ou avec d’autres données d’identification, pour établir l’identité d’une personne. comprennent, sans s’y limiter, l’imagerie de l’iris, de la rétine, des empreintes digitales, du visage, de la main, de la paume, des motifs veineux et des enregistrements vocaux, à partir desquels un modèle d’identificateur, comme une empreinte faciale, un modèle de minutie ou une empreinte vocale, peuvent être extraites, et des motifs ou des rythmes de frappe, des rythmes de marche ou des rythmes, et des données sur le sommeil, la santé ou l’exercice qui contiennent des renseignements identificateurs.
Historique des transactions Produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
Renseignements financiers Numéro de compte bancaire, numéros de carte de débit ou de crédit, numéro de police d’assurance et autres renseignements financiers.
Données de géolocalisation Emplacement précis, par exemple, dérivé des coordonnées GPS ou des données de télémétrie.
Identifiants Nom réel, pseudonyme, adresse postale, identificateur personnel unique, numéro de client, adresse courriel, nom de compte, autres identifiants semblables.
Pièce d’identité délivrée par le gouvernement Numéro de sécurité sociale, permis de conduire, passeport ou autre pièce d’identité délivrée par le gouvernement, y compris un numéro d’identité ou une image.
Renseignements médicaux Renseignements personnels sur la santé ou les soins de santé d’une personne, y compris les renseignements sur l’assurance-maladie.
Information sur Internet ou sur le réseau Historique de navigation historique de recherche et informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Internet, une application ou une publicité.
Identificateurs en ligne Un identificateur en ligne ou un autre identificateur persistant qui peut être utilisé pour reconnaître une personne, une famille ou un appareil, au fil du temps et dans différents services, y compris, sans s’y limiter, un identificateur d’appareil; une adresse de protocole Internet; des témoins, des balises, des pixels invisibles, des identificateurs de publicité mobile, ou une technologie semblable; numéro de client, pseudonyme unique ou pseudonyme d’utilisateur; numéros de téléphone ou autres formes d’identificateurs persistants ou probabilistes (c.-à-d. l’identification d’une personne ou d’un appareil à un degré de certitude plus probable que non) qui peut être utilisé pour identifier une personne ou un dispositif particulier.
Description physique Caractéristiques physiques ou description d’une personne (p. ex., couleur des cheveux, couleur des yeux, taille, poids).
Renseignements professionnels ou sur l’emploi relatifs à l’expérience professionnelle actuelle, passée ou future d’une personne (p. ex., antécédents professionnels, évaluations du rendement) et aux études.
RAKT Innovations Pvt. Ltd. ,
Intershore Chambers, P.O Box 4342,
Road Town, Tortola, BVI

Email : support@rakt.org